LINE BK เตรียมขยายฐานลูกค้าทั่วไทย ชูสินเชื่อนาโนเจาะตลาด ช่วยคนรายได้น้อย พร้อมลุยธุรกิจโบรกเกอร์ประกันเต็มรูปแบบ
นายธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า ในปี 2565 ที่ผ่านมา LINE BK ได้ทำแคมเปญกระตุ้นการตลาดกระตุ้นการสมัครใช้บริการอย่างต่อเนื่อง ทำให้ปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้บริการมากกว่า 5.3 ล้านราย และบริการต่างๆ ของ LINE BK ได้รับกระแสตอบรับในทิศทางที่ดี
ทั้งนี้ เห็นได้จากข้อมูลการเปิดใช้งานที่เพิ่มขึ้น อาทิ บริการวงเงินให้ยืมกว่า 6 แสนบัญชี และมียอดรวมการปล่อยสินเชื่อตั้งแต่เปิดบริการจนถึงสิ้นปี 2565 ไปกว่า 50,000 ล้านบาท ส่วนบริการธุรกรรมทางการเงิน ได้มีการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ช่วยให้โลกการเงินและโลกโซเชียลใกล้กันมากยิ่งขึ้น
ส่วนบริการสินเชื่อมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ตามความต้องการสินเชื่อภายในประเทศที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น รวมทั้งได้มีการจับมือกับพาร์ตเนอร์รายใหม่ๆ เพื่อเพิ่มทางเลือกในการเข้าถึงสินเชื่อให้กับลูกค้า เช่น ออโรร่า และ ศรีสวัสดิ์ ซึ่งเริ่มโครงการไปเมื่อช่วงไตรมาสสุดท้ายของปี 2565 พบว่ามีลูกค้าที่ให้ความสนใจมากถึง 50% ของลูกค้าที่มีสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ
นอกจากนี้ เรายังได้จับมือกับบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL นำเสนอผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพ MTL ผ่าน LINE Official Account ของ LINE BK โดยเน้นสื่อสารเรื่องประกันให้เข้าใจง่าย และเข้าถึงกลุ่มคนรายได้น้อยเพื่อเพิ่มโอกาสให้คนไทยเข้าถึงประกันสุขภาพได้มากขึ้น
นายธนา กล่าวอีกว่า ในปี 2565 LINE BK ได้เติมเต็มบริการทุกด้านเพื่อสะท้อนภาพความเป็น Social Banking ให้ชัดเจนขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีพัฒนาให้เกิดบริการใหม่ๆ ที่เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้า เช่น การทำให้ลูกค้า K PLUS สามารถสมัครบริการ LINE BK ได้ง่ายขึ้น บริการโอนเงินผ่าน QR และการโอนเงินด้วยการพิมพ์จำนวนเงินเข้าไปในแชตได้เลย รวมถึงการนำเอาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เข้ามามีส่วนช่วยทำความเข้าใจและประเมินความเสี่ยงให้กับลูกค้าสินเชื่อ ซึ่งช่วยให้การพิจารณาสินเชื่อของ LINE BK มีความแม่นยำมากขึ้น
สำหรับกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของ LINE BK ในปี 2566 จะยังเป็นปีที่มุ่งเน้นสร้างการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ (Efficient Growth) โดยตั้งเป้าเพิ่มผู้ใช้บริการ 1 ล้านราย ผ่าน 3 กลุ่มบริการ ดังนี้
กลุ่มบริการธุรกรรมทางการเงิน : ตั้งเป้าผนวกบริการทางการเงินเข้ามาใน LINE ให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น โดย LINE BK จะนำเอาจุดแข็งของกรุ๊ปแชตใน LINE มารวมกับความง่ายเรื่องการเงิน พัฒนาบริการใหม่ ช่วยให้การติดต่อระหว่างกันและโลกการเงินของเพื่อนและครอบครัวใน LINE สะดวกมากยิ่งขึ้น
กลุ่มบริการยืมเงิน : มุ่งปลดล็อกข้อจำกัดทางการเงินให้กับคนไทยโดยเน้นกลุ่มลูกค้าคุณภาพ รวมทั้งจะมีการทยอยเพิ่มวงเงินให้กับลูกค้าเดิมที่มีประวัติการจ่ายเงินคืนที่ดี เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนให้ลูกค้ามีวินัยทางการเงิน และจับมือกับพันธมิตรรายใหม่ๆ ร่วมกันปล่อยสินเชื่อ ใช้ข้อมูลระหว่างกัน
ทั้งนี้ ช่วยทำให้ LINE BK มีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณาสินเชื่อ ทำให้ขั้นตอนการสมัครสินเชื่อง่ายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยในไตรมาสแรกจะได้เห็น LINE BK ประกาศความร่วมมือกับบริษัทใน LINE ecosystem เพื่อให้บริการด้านสินเชื่อร่วมกัน
โดยเป็นการเปิดโอกาสให้พันธมิตรร้านค้าและพ่อค้าแม่ค้าสามารถขอรับบริการวงเงินให้ยืมนาโน (Nano Credit Line) หรือสินเชื่อรายย่อยเพื่อการประกอบอาชีพ เพื่อนำไปเป็นเงินทุนหมุนเวียนช่วยให้ธุรกิจเดินต่ออย่างไม่สะดุด
ในระยะแรกจะเปิดให้บริการกับร้านค้ากลุ่มเฉพาะที่ได้รับการเรียนเชิญให้สามารถสมัครขอสินเชื่อได้โดยไม่ต้องยื่นเอกสาร จากนั้นจะขยายไปยังกลุ่มร้านค้าพันธมิตรในระบบรายอื่นๆ ต่อไป ส่วนความร่วมมือกับศรีสวัสดิ์ และออโรร่า ในอนาคตอาจมีการเพิ่มสิทธิพิเศษเมื่อลูกค้าไปทำธุรกรรมหรือใช้บริการ
ทั้งนี้ LINE BK ยังคงเดินหน้าขยายฐานลูกค้าต่างจังหวัดทั่วประเทศ โดยเฉพาะภาคอีสานอย่างต่อเนื่อง นำโดย เบิ้ล ปทุมราช พรีเซ็นเตอร์คนใหม่ ทั้งนี้ในปี 2566 คาดว่าจะเปิดวงเงินสินเชื่อเพิ่มราว 5,000 ล้านบาท
กลุ่มบริการประกัน : มีแผนเปิดให้บริการนายหน้าประกันชีวิตอย่างเป็นทางการภายในไตรมาส 3/66 ซึ่งขณะนี้ LINE BK ได้จดทะเบียนบริษัทเพื่อดำเนินธุรกิจด้านนายหน้าประกันชีวิต ภายใต้ชื่อ บริษัท กสิกร ไลน์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ โดยได้รับใบอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เรียบร้อย
โดยอยู่ระหว่างการพัฒนาระบบเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อและชำระเงินผ่าน LINE BK ได้โดยตรง สำหรับจุดเด่นผลิตภัณฑ์ประกันที่นำเสนอโดย LINE BK จะคัดสรรผลิตภัณฑ์ประกันที่จับต้องได้สำหรับทุกคน ในราคาสบายกระเป๋าอีกด้วย
อ่านข่าวเพิ่มเติม : ตลาดหุ้นวันนี้: ตลาดหุ้นสหรัฐฯ พุ่งขึ้นอย่างรุนแรง
